Política de reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido y en su embalaje original.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del producto y del embalaje.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

Productos no retornables

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución una vez abiertos o utilizados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [ALIRAW.PRO@GMAIL.COM]